Termini Utilizzo

Per garantirvi una consegna rapida e tempestiva, Cleope Cosmetici si impegna ad evadere il vostro ordine entro 1 o 2 giorni lavorativi dall'acquisto.

   I tempi di spedizione variano in base alla destinazione:

• Italia: 1-2 giorni lavorativi.

• Isole italiane: 3-4 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione ammontano a 9 euro per ogni ordine.

Questa tariffa è valida per pacchi fino a 3 chili di peso.

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Pacchi Oltre 3 Chili: Per i pacchi dei clienti e dei rivenditori con un peso superiore a 3 chili, è previsto un aumento delle spese di spedizione. Vi preghiamo di contattarci per ottenere un preventivo personalizzato in base al peso e alla destinazione del pacco.

Siamo certi che sarete soddisfatti dei nostri prodotti, ma nel caso in cui desideraste effettuare un reso, vi garantiamo il diritto di recesso. Potrete restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi dall'acquisto, a patto che siano integri, non utilizzati e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso saranno a vostro carico.

Procedure di Reso: Per richiedere un reso, vi preghiamo di contattare tramite raccomandata il nostro servizio clienti (Naturalmente Sani di Simona Sessa, via Simone Martini 60° - 80128 Napoli) fornendo i dettagli dell'ordine e il motivo del reso. Una volta autorizzata la restituzione, vi invieremo le istruzioni e l'indirizzo per la spedizione.

Per tenervi costantemente informati riguardo lo stato della vostra spedizione, vi forniremo un numero di tracciamento che potrete utilizzare per monitorare il vostro ordine durante tutto il processo di consegna.

Quando il pacco è in consegna vi arriverà un sms per avvisarvi.

Il nostro team di assistenza clienti sarà sempre a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o assistervi durante il processo di acquisto e spedizione.

Potete contattarci tramite email o telefono.

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